Article mis à jour le 8 janvier 2020.

Etre community manager c’est avant tout être polyvalent aux vues des nombreuses tâches qui vous incombent. Alors pas toujours facile d’être sur tous les fronts.

Pour y arriver, il est nécessaire de vous munir des bons outils pour mener à bien vos missions, que ce soit en entreprise ou pour le compte de clients si vous êtes freelance.

Pour vous aider à faire votre choix, je vous propose une liste de 10 outils gratuits pour community managers pour gérer vos planifications, créer des designs et analyser vos contenus ou ceux de la concurrence.

Calendrier des marronniers

Tout d’abord, qu’est ce qu’un marronnier ? C’est un évènement récurrent, qui revient chaque année (jour de l’an, Saint Valentin, journée de la femme….). Alors comment connaitre les dates de tous ces évènements ? Téléchargez le calendrier des marronniers proposés par Qualifio pour ne rien louper.

Calendrier éditorial

Le calendrier éditorial est un outil indispensable pour planifier toutes vos publications sur les différents réseaux sociaux. Pour le réaliser, plusieurs options s’offrent à vous.

Vous pouvez opter pour le classique Excel ou pour des outils plus dynamiques qui vous permettront de lister et catégoriser vos posts par sujets et par canaux. Je vous propose pour cela une solution gratuite et simple : Trello.

Cette application en ligne collaborative vous permet de créer des tableaux, qui pourraient par exemple correspondre à vos différents clients. Dans chaque tableau, vous pouvez créer plusieurs colonnes qui représenteront l’avancée de vos publications (en cours d’écriture, création de visuels, prêt à être publié, publié). Enfin dans chaque colonne, vous créez des cartes qui correspondront à vos publications. Vous pouvez y ajouter un titre, une description, des tags (type de réseau social), ajouter des membres de votre équipes pour qu’ils suivent en temps réel les modifications effectuées à chaque publication, publier des commentaires…

Vous l’aurez compris, Trello est donc un outil précieux à ajouter absolument à sa boite à outils 🙂

Exemple de calendrier éditorial Trello


Planification de contenus

Buffer est un outil de planification pour vos publications sur vos différents comptes réseaux sociaux. Il en existe bien d’autres (Hootsuite, Planable, Sprinklr…) mais Buffer est celui qui propose l’interface la plus ergonomique (en tout cas à mon sens ;-).


Création de designs

Canva est un outil en ligne permet de créer des visuels facilement (posts réseaux sociaux, image de couverture, bannière, logo…). Il ne nécessite aucune compétence graphique, l’outil est facile à prendre en main et intuitif. De nombreux modèles préconçus sont également disponibles.


Banques d’images et d’illustrations

Vous cherchez un visuel pour illustrer vos publications ? Freepik propose plus de 3 millions de photos, illustrations ou icônes gratuites. Si Freepik ne vous suffit pas, vous pouvez également consulter d’autres banques d’images gratuites comme Pexels ou Pixabay.


Redimensionnement d’images

Landscape, outil en ligne fourni par Sprout Social permet de redimensionner toutes vos images au bon format pour chaque réseau social (Facebook, Instagram, Twitter et plus).


Création de vidéos

Parce que les vidéos sont les supports qui générent le plus d’engagement sur les réseaux sociaux, avec Rawshorts vous pourrez créer des vidéos d’animations explicatives (tutoriels, promotion, infographies…) à partir de templates totalement personnalisables. Si vous souhaitez tester une autre solution, je vous propose également Adobe Spark qui permet de réaliser des vidéos percutantes rapidement et facilement.


Trouver les bons hashtags

Hashtagify permet de trouvez les meilleurs hashtags pour Twitter et Instagram par rapport à vos mots-clés et thèmes afin d’optimiser votre portée.


Suivi du taux d’engagement

Phlanx vous permet de visualiser le taux d’engagement de votre compte Instagram, Facebook, Twitter ou de celui de vos concurrents. Vous pourrez également grâce à cet outil contacter directement des influenceurs ou des marques.


Veille informationnelle et concurrentielle

Avec Twitonomy, recherchez et obtenez des informations sur les personnes que vous suivez et ceux qui vous suivent. Vous pourrez également sauvegarder et exporter les tweets, retweets, mentions et rapports au format Excel ou PDF.


J’espère que vous aurez trouvé votre bonheur parmi cette liste (non exhaustive) d’outils gratuits pour exercer pleinement votre métier de Community Manager.

N’hésitez pas à partager en commentaires vos outils préférés 🙂